Fès/emploi: Les centres d'appel en tête

IL y a du travail à Fès. C'est du moins ce qui ressort des statistiques établies par l'Agence nationale de la promotion de l'emploi et des compétences

IL y a du travail à Fès. C'est du moins ce qui ressort des statistiques établies par l'Agence nationale de la promotion de l'emploi et des compétences (Anapec).


Selon Sifeddine Améziane, directeur régional de l'Anapec, cette évolution s'explique par l'adoption d'une politique plus active de proximité envers les chercheurs et les employeurs. Laquelle politique se traduit par la signature de plusieurs partenariats avec, notamment, les associations professionnelles afin de connaître leurs besoins et les accompagner lors de leurs recrutements, l'université, les écoles d'enseignement supérieur ou de formation, en  installant des espaces «emploi» sur site, et avec les communes pour implanter des espaces «emploi» dans les régions éloignées permettant aux diplômés de bénéficier de prestations de l'Anapec en front office (10 bornes interactives d'emploi).
En effet, la création d'une agence de placement à l'international à Fès a permis d'organiser, cette année, la sélection de plus 5.000 ouvrières agricoles pour le compte de patrons espagnols.
Outre les travailleurs saisonniers, l'agence a reçu près de 5.000 offres d'emploi. Elle en a satisfait plus de 4.500 d'entre elles. Donc, le taux de satisfaction est de 80%. Celui-ci concerne principalement les secteurs des technologies de l'information (614 postes), les services et commerce (510), le tourisme (285), la confection (261), et les BTP (186).  
Les TI sont portées par les centres d'appel qui affichent des scores sans précédent. D'autant plus que Fès dispose d'un important vivier de compétences, en l'occurrence l'Université Sidi Mohamed Ben Abdallah qui a mis en place un important programme de formation dans ce sens. Sans oublier l'effort de l'OFPPT qui compte former plus de 600 candidats. A noter aussi que les call center bénéficient d'un traitement de choix. A cet égard, il y a quelques semaines, l'Anapec les a réunis, en collaboration avec le CRI, la délégation du commerce et de l'industrie, pour les sensibiliser sur les avantages octroyés par l'Etat dans le domaine de la formation avant et après recrutement et dont les crédits peuvent atteindre jusqu'à 65.000 DH.
Par ailleurs, l'Anapec-Fès a signé des partenariats avec les associations locales dans le cadre de l'INDH. Ces accords visent en majorité la formation du personnel et l'appui au montage des projets. A Sefrou, l'agence a initié la formation de plus de 200 filles. Lesquelles ont été toutes insérées dans une usine de câblage basée à Tanger. Pour ce deuxième semestre 2008, l'établissement d'insertion compte étendre son réseau de recrutement sur les autres provinces de la région. L'objectif étant d'insérer un plus grand nombre de demandeurs d'emploi. La mise en place d'un comité régional d'amélioration de l'employabilité a porté ses fruits. Initié sous la présidence du wali et composé d'élus de l'administration et des associations des professionnels de tous les secteurs, ce comité a permis d'anticiper les besoins en emploi au niveau régional. Dans ce sens, l'Anapec, grâce au programme «Taahil», a élaboré des formations à la carte. Formations qui répondent aux attentes précises de l'entreprise. Ainsi, le bilan de l'agence fait état de l'amélioration de l'employabilité de quelque 300 chercheurs d'emploi par le biais d'une formation-reconversion.
Selon Ameziane, une étude prospective sera lancée incessamment sur les besoins en emploi. L'objectif étant d'accompagner les différents programmes de développement régionaux (PDRI, PDRT, PDRA, Fès Shore).
Reste à signaler que les chercheurs d'emploi au niveau de Sefrou disposent depuis quelques mois d'une antenne de l'Anapec près de chez eux. D'autres agences verront bientôt le jour à Missour et à Moulay Yacoub. Enfin, l'agence a installé des bornes interactives dans différentes communes.

L'économiste