Hôtellerie

La crise financière ne fait pas que des malheureux. C’est le cas pour la centrale de réservation hôtelière, Best Western, qui revendique «plus de 1 milliard de dollars de retombées en clientèle individuelle dans le monde». Elle a produit plus de 32 millions d’euros pour les hôtels français en 2007.Au Maroc, selon Wael Al Saqqaf, directeur de développement de Best Western, l’enseigne a fédéré 475 chambres d’hôtels 4 étoiles en moins d’une année de présence effective. C’est Le Toubkal Casablanca (60 chambres) qui a ouvert la voie en 2000. Aujourd’hui, la chaîne de réservation vise les grandes destinations touristiques: Saïdia, Fès, Rabat, Marrakech et Agadir.En fait, ce produit décliné comme une coopérative d’hôteliers séduit de plus en plus les professionnels marocains. «Cela permet de ne pas dépendre des chaînes internationales», explique Driss Bssit, président de l’hôtel Le Toubkal. En effet, la centrale de réservation permet d’héberger plus de 400.000 clients chaque nuit dans l’un des 4.000 hôtels Best Western, répartis dans 85 pays dans le monde.

La crise financière ne fait pas que des malheureux. C’est le cas pour la centrale de réservation hôtelière, Best Western, qui revendique «plus de 1 milliard de dollars de retombées en clientèle individuelle dans le monde». Elle a produit plus de 32 millions d’euros pour les hôtels français en 2007.Au Maroc, selon Wael Al Saqqaf, directeur de développement de Best Western, l’enseigne a fédéré 475 chambres d’hôtels 4 étoiles en moins d’une année de présence effective. C’est Le Toubkal Casablanca (60 chambres) qui a ouvert la voie en 2000. Aujourd’hui, la chaîne de réservation vise les grandes destinations touristiques: Saïdia, Fès, Rabat, Marrakech et Agadir.En fait, ce produit décliné comme une coopérative d’hôteliers séduit de plus en plus les professionnels marocains. «Cela permet de ne pas dépendre des chaînes internationales», explique Driss Bssit, président de l’hôtel Le Toubkal. En effet, la centrale de réservation permet d’héberger plus de 400.000 clients chaque nuit dans l’un des 4.000 hôtels Best Western, répartis dans 85 pays dans le monde. La formule est simple. Best Western offre un support commercial aux hôteliers indépendants qui gardent leur propre gestion. En clair, l’atout de la marque s’appuie sur la complémentarité entre les deux partenaires. Le montant de la commission est de 8% pour toute réservation effectuée via la centrale. Un forfait annuel de près de 20.000 euros versés par chaque adhérent. En retour, ce dernier bénéficie de tous les services de la centrale, notamment de l’inscription sur un guide publié en plus de 1,2 million d’exemplaires, la participation à tous les grands salons du tourisme, du conseil, etc.Pour Waele Al Saqqaf, «en adhérant à la coopérative, l’hôtelier prend le statut d’associé, tout en gardant son enseigne en parallèle à celle de la marque de notre coopérative». B. T

Ajouter à : del.icio.us | Digg | Yahoo MyWeb | Facebook | Myspace | technorati